以下是当您的视频游戏持续崩溃或冻结时的基本故障排除指南： 

1. 检查系统要求：确保您的计算机或游戏主机满足游戏的最低要求。查阅游戏的官方网站或系统要求，确保您的系统兼容。 
2. 更新驱动程序：确保您的显卡驱动程序、音频驱动程序和其他相关驱动程序都是最新的。访问显卡制造商的网站或使用专门的软件下载并安装最新的驱动程序。 
3. 更新游戏：检查游戏本身是否有任何可用的更新。将游戏更新至最新版本，因为开发者通常会在更新中提供错误修复和稳定性改进。 
4. 检查过热问题：确保您的计算机或主机得到足够的冷却。过热可能导致性能问题和崩溃。确保通风口没有灰尘和碎屑，并且风扇正常运作。 
5. 关闭背景应用程序：退出或禁用在背景运行的其他程序或应用程序。有时它们可能会消耗系统资源，影响游戏的稳定性。 
6. 降低图形设置：在游戏中降低图形设置，以减轻系统的负担。较低的图形设置可以帮助稳定性能并防止崩溃。 
7. 检查游戏文件是否损坏：如果游戏在类似Steam的平台上运行，请检查游戏文件的完整性。在游戏库中打开游戏的属性，转到“本地文件”选项卡，然后选择“验证游戏文件的完整性”。这将修复任何损坏或丢失的文件。 
8. 卸载并重新安装游戏：如果游戏持续崩溃，请考虑完全卸载然后重新安装它。这可能解决游戏安装的任何问题。 
9. 联系支持：如果尽管一切努力，游戏仍然持续崩溃或冻结，请联系游戏或平台的技术支持。他们可以为您的问题提供具体解决方案或建议进一步的故障排除步骤。 

请注意，这些是一般的故障排除步骤，可能因游戏和平台而异。问题也可能不在您的端，而是由于游戏或服务器问题引起的。在这种情况下，您可以随时联系我们的。