Per garantire che le tue ricompense vengano correttamente accreditate e che le statistiche di gioco siano monitorate, verifica che l’impostazione Telemetria sia abilitata nel tuo gioco.

Come verificare le impostazioni della Telemetria

1. Avvia Kingdom Come: Deliverance II.
2. Vai su Impostazioni > Impostazioni di gioco.
3. Assicurati che la Telemetria sia attivata. 

Questa impostazione è essenziale per monitorare le statistiche di gioco e per garantire che le tue ricompense vengano elaborate correttamente.

Se le ricompense non sono apparse

Se la Telemetria è già attiva ma le ricompense non sono ancora visibili, ti consigliamo di aggiornare il collegamento tra il tuo Account Deep Silver e il gioco.

Segui questi passaggi:

1. Visita il sito web dell’Account Deep Silver e seleziona Kingdom Come: Deliverance II.
2. Fai clic sul pulsante “Scollega la piattaforma” a destra (accanto alle icone della piattaforma) per scollegare la piattaforma su cui stai giocando.

Come ricollegare il tuo account

1. Avvia Kingdom Come: Deliverance II.
2. Vai su Contenuti scaricabili > Account Deep Silver.
3. Scansiona il codice QR oppure seleziona "F1" per aprire direttamente il sito web di Account Deep Silver
4. Se richiesto, accedi nuovamente al tuo Account Deep Silver.

Per informazioni più dettagliate sul collegamento e scollegamento, consulta questo articolo: Collegare e scollegare

Dove posso accedere agli oggetti dell’account Deep Silver?

Troverai le ricompense del tuo account Deep Silver nella tua riserva comune dopo aver completato la missione “Laboratores”.  Questi bottini si trovano acquistando un alloggio che include un bottino comune in taverne selezionate; oppure seguendo le missioni della storia principale, nella stanza che il mugnaio e il fabbro del posto ti lasciano usare dopo aver completato la prima parte delle loro missioni.

Tempo di elaborazione delle ricompense

Una volta che il gioco è stato correttamente collegato e la Telemetria è attiva, attendi fino a 48 ore per l’elaborazione e la visualizzazione delle ricompense nel tuo account.

Se riscontri ancora problemi dopo questo periodo, non esitare a contattare il nostro team di supporto facendo clic su “Contatta il supporto” per ricevere ulteriore assistenza. Quando invii la tua richiesta di supporto, includi le seguenti informazioni per aiutarci a risolvere il problema più rapidamente:

• Indirizzo e-mail dell’Account Deep Silver
• Schermata che mostri che la Telemetria è attiva
• Schermata delle ricompense mancanti nel tuo Account Deep Silver