Opzione 1: Cerca e seleziona il corretto elenco nello store

1. Apri il PlayStation Store sulla tua PlayStation 5.
2. Cerca Kingdom Come: Deliverance Royal Edition.
3. Vai alla pagina dello store della Royal Edition (PS4/PS5). 
   • Assicurati che non sia la versione Royal Edition solo PS4.
4. Seleziona la versione Royal Edition (PS4/PS5), anche se viene visualizzato un prezzo.
5. Prova ad acquistare il prodotto. 

Se possiedi la Royal Edition per PlayStation 4, il prezzo dovrebbe aggiornarsi a 0,00 € al momento del pagamento.
Nota importante: Se possiedi la versione PlayStation 4 e il prezzo è ancora visualizzato nel carrello prima della conferma del pagamento, non procedere con l’acquisto.

6. Conferma il pagamento.
7. Scarica la Royal Edition per PlayStation 5.

Opzione 2: Accesso dalla pagina Royal Edition PS4 (Metodo di scorrimento)

1. Dal menu principale della console, evidenzia la Royal Edition PS4.
2. Premi i tre puntini (…) e seleziona Visualizza prodotto.
3. Nella pagina del PlayStation Store, scorri verso il basso per vedere le altre versioni disponibili.
4. Seleziona la versione Royal Edition (PS4/PS5), anche se compare un prezzo.
5. Ora dovresti vedere l’opzione di aggiornamento o acquisto gratuito di questa versione.
6. Procedi con il pagamento e scarica.

Opzione 3: Accesso tramite il selettore di versione (Metodo dei tre puntini)

1. Dal menu principale della console, evidenzia la Royal Edition PS4.
2. Premi i tre puntini (…) e seleziona Visualizza prodotto.
3. Nella pagina del PlayStation Store, premi di nuovo i tre puntini (…).
4. Seleziona Kingdom Come: Deliverance Royal Edition dal menu di selezione della versione (questa è la versione PS4/PS5).
5. Ora dovresti vedere l’opzione di aggiornamento gratuito.
6. Completa il pagamento e scarica la Royal Edition per PlayStation 5.

Se possiedi la Standard Edition per PlayStation 4 ma non riesci ad accedere alla Standard Edition per PlayStation 5, segui le istruzioni seguenti.

Nota: se hai già installato la versione PS5 errata, disinstallala prima di continuare.

Opzione 1: Cerca e seleziona il corretto elenco nello store

1. Apri il PlayStation Store sulla tua PlayStation 5.
2. Cerca Kingdom Come: Deliverance.
3. Vai alla pagina dello store della Standard Edition (PS4/PS5). 
   • Assicurati che non sia solo la versione PS4.
4. Seleziona la Standard Edition (PS4/PS5), anche se viene visualizzato un prezzo.
5. Prova ad acquistare il prodotto. 

Se possiedi la Standard Edition per PlayStation 4, il prezzo dovrebbe aggiornarsi a 0,00 € durante il pagamento.
Nota importante: Se possiedi la versione PlayStation 4 e il prezzo è ancora visualizzato nel carrello prima della conferma del pagamento, non procedere con l’acquisto.

6. Conferma il pagamento.
7. Scarica la Standard Edition per PlayStation 5.

Opzione 2: Accesso dalla pagina Standard Edition PS4 (Metodo di scorrimento)

1. Dal menu principale della console, evidenzia la Standard Edition PS4.
2. Premi i tre puntini (…) e seleziona Visualizza prodotto.
3. Nella pagina del PlayStation Store, scorri verso il basso per vedere le altre versioni disponibili.
4. Seleziona la versione Standard Edition (PS4/PS5), anche se viene visualizzato un prezzo.
5. Dovresti ora avere l’opzione per aggiornare o acquistare questa versione gratuitamente.
6. Procedi con il pagamento e scarica.

Opzione 3: Accesso tramite il selettore di versione (Metodo dei tre puntini)

1. Dal menu principale della console, evidenzia la Standard Edition PS4.
2. Premi i tre puntini (…) e seleziona Visualizza prodotto.
3. Nella pagina del PlayStation Store, premi di nuovo i tre puntini (…).
4. Seleziona Kingdom Come: Deliverance dal menu di selezione della versione (questa è la versione Standard PS4/PS5).
5. Ora dovresti vedere l’opzione per l’aggiornamento o l’acquisto gratuito di questa versione.
6. Completa il pagamento e scarica la Standard Edition per PlayStation 5.

Se ancora non vedi l’opzione di download gratuito per PlayStation 5:

1. Vai su Impostazioni sulla tua PlayStation 5.
2. Seleziona Utenti e account.
3. Scegli Altro.
4. Seleziona Ripristina licenze.
5. Riavvia la console.
6. Ripeti una delle soluzioni indicate sopra.

Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto facendo clic sul pulsante “Contatta il supporto” e includi:

• La prova di acquisto della Royal Edition per PlayStation 4
• Uno screenshot della pagina dello store della Royal Edition PS4/PS5 (dopo aver aperto il menu dei tre puntini (…))
• La regione del tuo account PSN (PlayStation Network)