Mon jeu plante à intervalles aléatoires quand je joue
Assurez-vous que votre système dispose bien des derniers pilotes graphiques. Veillez à toujours télécharger le pilote directement sur le site Web officiel du fabricant, sans passer par le dispositif de mise à jour automatique intégré de Windows. Une autre solution susceptible de corriger ce problème consiste à désactiver l’outil de superposition en jeu et la fonction NVIDIA Highlights de l’application GeForce Experience, ainsi que toute autre interface en jeu fournie par un programme tiers. Il est aussi recommandé de désactiver la synchronisation verticale et de définir la priorité de l’application comme haute dans le gestionnaire de tâches pour essayer de résoudre le problème.
Chaque fois que j’essaie de reprendre ma partie via le bouton « Continuer » dans le menu principal, le jeu plante / le jeu plante à un endroit ou à un point précis
Un tel problème indique le plus souvent que le fichier de sauvegarde est corrompu. Vous pouvez tenter de résoudre la situation en chargeant une sauvegarde antérieure. Pour ce faire, recommencez le chapitre auquel vous jouez actuellement par l’intermédiaire du menu principal. Remarque : ce processus aura pour effet d’écraser votre dernière sauvegarde automatique. Toutefois, vos sauvegardes rapides ne seront pas affectées. Il est ainsi conseillé de disposer d’au moins une sauvegarde rapide créée peu avant la dernière avant d’essayer cette manœuvre. Une fois en jeu, essayez alors de charger ce fichier de sauvegarde. Si cette méthode ne fonctionne pas, vous devrez hélas recommencer le chapitre concerné. Si vous avez toujours besoin d’aide, veuillez nous contacter en nous envoyant un billet d’assistance.
Que faire si un élément est manquant / endommagé pour l'édition Spartan Collectors?
En cas de problème avec le contenu de l'édition collector Spartan, veuillez contacter metrocollectors@deepsilver.com - veuillez inclure des photos.
Veuillez noter que l'édition Spartan et une copie commandée facultative du jeu seront envoyées séparément et peuvent arriver différées. Pour toute question spécifique concernant les conditions de livraison, veuillez également contacter metrocollectors@deepsilver.com
Le jeu se bloque au lancement après la vidéo d'introduction si la langue Steam est définie sur ukrainien
Correction: changez la langue de Steam. La langue du jeu peut ensuite être définie dans les options du jeu dans la langue prise en charge / souhaitée.
Le jeu plante sur Windows 7
Installez la mise à jour de la plateforme Windows 7 sp1.
Manette adaptative Xbox
Lorsque vous utilisez la manette Xbox Adaptive Controller avec le mode copilote, le jeu a besoin d'un redémarrage si vous activez le copilote pendant le jeu.
Le HDR ne fonctionne pas correctement
Si HDR est réglé sur ON dans les paramètres d'affichage de Windows mais pas sur ON dans le jeu, tout le rendu du jeu apparaîtra en contraste.
Pourquoi RTX ne fonctionne-t-il pas pour moi?
- Vous avez besoin d'une des cartes GeForce RTX 20XX.
- Vous avez besoin de DirectX 12 et de Windows 10 version 1809.
- Mettez à jour le jeu ainsi que les pilotes NVIDIA.
Le benchmark ne démarre pas
Pour exécuter le benchmark à partir du jeu de construction Epic, vous devez démarrer au moins une fois depuis le lanceur.
Mode invité
Si la version EPIC du jeu démarre directement en cliquant sur le fichier MetroExodus.exe dans le répertoire d'installation du jeu (en contournant le lanceur Epic ou le raccourci), le jeu démarre en mode invité. De nouvelles sauvegardes "invitées" sont créées dans le répertoire du jeu, distinctes de vos sauvegardes connectées Epic. Les deux n'entrent pas en conflit ou ne se remplacent pas, mais les sauvegardes d'invité ne sont pas reconnues lorsque le jeu démarre à partir du lanceur épique, et vice versa.
Aurora Edition PS4 - Season Pass
Lorsque le Season Pass est utilisé, une notification de téléchargement pour le thème Printemps dynamique apparaît. c'est normal et le thème est fourni avec le Season Pass. Les DLC à venir apparaîtront dès qu'ils seront disponibles automatiquement.
Nous avons également identifié des erreurs d'impression des codes Season Pass dans un petit nombre de Metro Exodus 'Aurora Edition dans certains pays. Les erreurs d'impression affectent uniquement les copies PS4 en Europe! Ces erreurs d'impression affectent également UNIQUEMENT un petit pourcentage de la production initiale de PS4 qui n'est plus vendue. Toutes les reproductions avaient déjà corrigé cela.
Nous sommes heureux d'annoncer que la page Web pour échanger des codes de passe d'extension imprimés de manière incorrecte dans un petit nombre d'éditions PS4 Metro Exodus Aurora est en ligne. Veuillez vous rendre sur https://keyexchange.metrothegame.com/ pour échanger votre code.