La plateforme de compte Deep Silver est un service qui s'appuie sur la technologie PROS pour proposer un système de compte et divers avantages à la communauté des joueurs. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site web : https://account.deepsilver.com

Le fait d'avoir un compte Deep Silver vous permettra d'accéder aux dernières actualités en matière de jeux, d'activer du contenu en jeu, de récupérer des récompenses et de voir vos statistiques.

Oui, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la plateforme. Vous pouvez également associer votre compte aux jeux qui prennent en charge l'intergiciel de PROS (par exemple, Kingdom Come: Deliverance 2, Dead Island 2...).

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici : https://account.deepsilver.com

Vous pouvez également nous contacter en cliquant sur le bouton « Contacter le support ». 

Oui, il n'est pas nécessaire de créer un nouveau compte Deep Silver si vous en possédez déjà un.

Parmi les options de gestion du compte auxquelles vous avez accès en tant qu'utilisateur, vous trouverez sur la page https://account.deepsilver.com/account?section=profile une option pour supprimer votre compte.

Votre compte sera préservé pendant 30 jours, après quoi il sera entièrement supprimé.

La suppression d'un compte désassocie également les jeux liés au compte Deep Silver que vous souhaitez supprimer.

Les comptes Deep Silver et Saber Interactive s'appuient sur la même technologie (PROS), mais aucun transfert de données n'est possible, car les deux entités restent distinctes. Si, avant la création de votre compte Deep Silver, vous possédiez un compte PROS, on a dû vous demander de refuser le transfert de données de votre compte (profil, récompenses, jeux associés...) vers la plateforme de comptes Deep Silver ou un compte Saber Interactive. Un menu contextuel a dû apparaître quand vous avez décidé de créer un compte sur l'une de ces plateformes, car votre adresse email était déjà associée à un compte PROS.

La télémesure est l'évaluation automatique de vos statistiques de jeu.

Vous pouvez l'activer après avoir lancé le jeu, et vos statistiques seront alors incluses.

La vérification par email fait partie du processus d'inscription à un compte de jeu. Vous devez vérifier votre adresse email pour continuer le processus d'inscription.

Si vous ne recevez pas l'email de vérification dans votre boîte de réception classique, vérifiez votre boîte de réception d'emails indésirables.

Si l'email n'est dans aucune de vos boîtes de réception, veuillez contacter notre équipe d'assistance en cliquant sur le bouton « Contacter le support ».