Pour obtenir le contenu que vous avez acheté, vous devez vous rendre au Bazar de Cielo et sélectionner « Récupérer les extensions ». Si vous ne parvenez pas à accéder à votre contenu, essayez les actions suivantes :
Sauvegardez, quittez le jeu, patientez quelques minutes et lancez-le à nouveau.
Remarque : n'achetez pas à nouveau le contenu que vous souhaitez récupérer.
Redémarrez votre console PlayStation®4 ou PlayStation®5.
Déconnectez-vous de PlayStation™Network, puis reconnectez-vous.
Restaurez les licences du PlayStation®Store.
Procédure sur PlayStation®4 :
- Allez dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Restaurer les licences].
- Sélectionnez « Restaurer ».
Remarque : vos données sauvegardées ne seront pas affectées.
Procédure sur PlayStation®5 :
- Allez dans [Paramètres] > [Utilisateurs et comptes] > [Autre] > [Restaurer les licences].
- Sélectionnez « Restaurer ».
Remarque : vos données sauvegardées ne seront pas affectées.
Téléchargez à nouveau le contenu que vous avez acheté.
Procédure sur PlayStation®4 :
- Depuis l'écran d'accueil, allez à la Bibliothèque.
- Sélectionnez « Acheté(s) ».
- Sélectionnez « Granblue Fantasy: Relink ».
- Sélectionnez « PlayStation®Store » pour afficher vos extensions.
- Sélectionnez la flèche affichée à côté du contenu pour le télécharger.
- Redémarrez le jeu.
Procédure sur PlayStation®5 :
- Sélectionnez « Granblue Fantasy: Relink » à l'écran d'accueil, et appuyez sur la touche d'options.
- Sélectionnez « Gérer le contenu du jeu »
- Sélectionnez le contenu que vous souhaitez télécharger.
- Redémarrez le jeu.
D'autres problèmes peuvent empêcher le téléchargement ou l'installation de votre contenu. Si ces solutions ne vous permettent pas de résoudre votre problème, contactez Sony Interactive Entertainment pour recevoir de l'aide.