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Comment dissocier une plateforme ?

Vous ne pouvez associer votre compte qu'à un jeu téléchargé sur sa plateforme d'origine, mais il n'est pas nécessaire de lancer le jeu pour le désassocier. Vous pouvez désassocier n'importe quelle plateforme actuellement associée en passant par le site web de la plateforme de compte Deep Silver. Voici un guide détaillé sur la manière de procéder.

  • Commencez par vous connecter à votre compte Deep Silver.
  • Rendez-vous dans Compte > Ma Bibliothèque.
  • Cliquez sur l'onglet du jeu que vous souhaitez désassocier à la plateforme.
  • Dans la partie droite de la page du jeu, vous verrez une rubrique qui liste les plateformes associées, ainsi qu'une brève description du jeu.
  • Dans le coin inférieur droit de cette fenêtre, vous verrez une icône de chaîne rompue (il s'agit de la fonctionnalité de désassociation) :

Deep Silver Acccount Link

  • Cliquez sur ce bouton, puis choisissez la plateforme que vous souhaitez désassocier :

Deep Silver Acccount Link 2

  • Remarque : le fait de désassocier votre compte Deep Silver supprime toutes vos données et récompenses liées à ladite plateforme.
  • Une fois que vous avez cliqué sur le bouton, la plateforme est désassociée. Veuillez noter que la prise en compte des changements peut prendre plusieurs minutes.

Si vous rencontrez un autre problème, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance en cliquant sur le bouton « Contacter le support ».

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