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Comment procéder à un dépannage de base ?
Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement. Pour plus d'informations, nous sommes à votre disposition.

Voici un guide de dépannage de base pour quand votre jeu vidéo continue de planter ou de geler : 

  1. Vérifiez les spécifications système : Assurez-vous que votre ordinateur ou votre console de jeu répond aux exigences minimales du jeu. Consultez le site web officiel du jeu ou les spécifications système pour vous assurer que votre système est compatible. 
  2. Mettez à jour vos pilotes : Assurez-vous que vos pilotes de carte graphique, de carte audio et d'autres pilotes pertinents sont à jour. Visitez le site web du fabricant de votre carte graphique ou utilisez un logiciel spécialisé pour télécharger et installer les derniers pilotes. 
  3. Mettez à jour le jeu : Vérifiez si le jeu lui-même propose des mises à jour. Mettez le jeu à jour vers la dernière version, car les développeurs fournissent souvent des correctifs de bugs et des améliorations de stabilité dans leurs mises à jour. 
  4. Vérifiez la surchauffe : Assurez-vous que votre ordinateur ou votre console est correctement refroidi. La surchauffe peut entraîner des problèmes de performance et des plantages. Vérifiez que les évents de ventilation sont dégagés de la poussière et des débris, et que les ventilateurs fonctionnent correctement. 
  5. Fermez les applications en arrière-plan : Quittez ou désactivez les autres programmes ou applications qui s'exécutent en arrière-plan. Parfois, ils peuvent consommer des ressources système et affecter la stabilité du jeu. 
  6. Réduisez les paramètres graphiques : Baissez les paramètres graphiques dans le jeu pour réduire la charge sur votre système. Des paramètres graphiques plus bas peuvent contribuer à stabiliser les performances et à éviter les plantages. 
  7. Vérifiez les fichiers de jeu corrompus : Si le jeu s'exécute sur une plateforme comme Steam, vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu. Ouvrez les propriétés du jeu dans la bibliothèque, allez dans l'onglet "Fichiers locaux" et sélectionnez l'option "Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu". Cela réparera tout fichier corrompu ou manquant. 
  8. Désinstallez et réinstallez le jeu : Si le jeu continue de planter, envisagez de le désinstaller complètement, puis de le réinstaller. Cela peut résoudre les problèmes liés à l'installation du jeu. 
  9. Contactez le support technique : Si malgré tous vos efforts, le jeu continue de planter ou de geler, contactez le support technique du jeu ou de la plateforme. Ils peuvent fournir des solutions spécifiques à votre problème ou suggérer d'autres étapes de dépannage. 

Veuillez noter que ce sont des étapes de dépannage générales qui peuvent varier en fonction du jeu et de la plateforme. Il est également possible que le problème ne vienne pas de votre côté et soit dû à des problèmes liés au jeu ou aux serveurs. Dans de tels cas, n'hésitez pas à nous contacter.

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