Archivo DxDiag: 

• Presiona la tecla de Windows + R. 
• Escribe dxdiag y presiona Enter. 
• Espera a que la barra de progreso termine de cargar. 
• Presiona el botón Guardar toda la información en la parte inferior de la pantalla. 
• Guarda el archivo con el nombre 'dxdiag.txt' en algún lugar de fácil acceso, como tu escritorio. 
• Presiona el botón Salir para cerrar esta aplicación.

Archivo MsInfo: 

• Presiona la tecla de Windows + R. 
• Escribe msinfo32 y presiona Enter. 
• Esto abrirá la ventana de Información del sistema. 
• Haz clic en Archivo en la barra de herramientas superior y selecciona Exportar. 
• Guarda el archivo con el nombre "msinfo.txt" en algún lugar de fácil acceso, como tu escritorio. 
• Espera a que la barra de progreso termine, esto puede llevar unos minutos. 
• Cierra la ventana de Información del sistema.