Para solucionar problemas de rendimiento o errores, se recomienda borrar la caché. Aquí tienes una guía rápida sobre cómo borrar la caché en la Xbox One: 

• Presiona y mantén presionado el botón Xbox ubicado en el centro de tu control. Esto abrirá el menú "Centro de energía". 
• En el menú del Centro de energía, selecciona la opción "Reiniciar consola".

Nota: Si tu consola parece estar congelada o no puedes acceder al Centro de energía, puedes realizar un reinicio manual. Presiona y mantén presionado el botón Xbox ubicado en la parte frontal de la consola durante aproximadamente 10 segundos hasta que la consola se apague. Después de que la consola se apague, vuelve a presionar el botón Xbox en la consola para reiniciarla. 

Nota: Estas instrucciones son para las consolas Xbox One. Si tienes un modelo de consola Xbox diferente, los pasos pueden variar. 

Si continúas experimentando problemas de rendimiento, nuestro equipo de soporte al cliente está siempre disponible para ayudarte a resolver tu problema. No dudes en contactarnos.