DxDiag-Datei:

• Drücken Sie die Windows-Taste + R
• Geben Sie dxdiag ein und drücken Sie Enter
• Warten Sie, bis der Fortschrittsbalken fertig geladen ist
• Drücken Sie die Schaltfläche Alle Informationen speichern am unteren Rand des Bildschirms
• Speichern Sie die Datei unter dem Namen "dxdiag.txt" an einem Ort, an dem Sie sie leicht finden können, z. B. auf Ihrem Desktop.
• Drücken Sie die Schaltfläche Beenden, um die Anwendung zu beenden.

MSInfo-Datei:

• Drücken Sie die Windows-Taste + R.
• Geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Daraufhin wird das Fenster Systeminformationen geöffnet.
• Klicken Sie in der oberen Symbolleiste auf Datei und wählen Sie Exportieren.
• Speichern Sie die Datei unter dem Namen "msinfo.txt" an einem Ort, an dem Sie sie leicht finden können, z. B. auf Ihrem Desktop.
• Warten Sie, bis der Fortschrittsbalken fertig ist; dies kann einige Minuten dauern.
• Schließen Sie das Fenster "Systeminformationen".