Wenn in unserem Spiel etwas nicht wie erwartet funktioniert, melden Sie es bitte über unser Ticket-Formular (Support kontaktieren).

• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie das Spiel und die Plattform aus, und wählen Sie "Melde einen Fehler" als Anforderungstyp. Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich, indem Sie Folgendes angeben:

• Das Identifizieren der möglichen Ursachen Ihres Problems wird uns helfen, eine geeignete Lösung zu finden, wenn Sie beschreiben können, wie man es mit Details reproduzieren kann.

• Tritt dieses Problem jedes Mal auf oder nur gelegentlich?

• Wir möchten Ihnen nicht dieselben Schritte zur Fehlerbehebung senden, die Sie bereits versucht haben. Wenn Sie versucht haben, das Problem selbst zu lösen, bevor Sie uns kontaktierten, können Sie dann eine detaillierte Liste dieser Schritte bereitstellen?

• In einigen Fällen können visuelle Hilfen es uns erleichtern, Ihr Problem zu verstehen.

• Je mehr Details Sie bereitstellen, desto besser können wir Ihnen helfen.
  
  

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!